FAQ
Foire aux questions
Dans quel état puis-je m’attendre à recevoir mon article ?
Chaque article est seconde main ou vintage, donc de légers signes d’usure sont normaux. On photographie chaque pièce clairement pour que tu puisses voir son état avant d’acheter.
À quelle fréquence arrivent les nouveautés ?
On ajoute plus de 200 nouvelles pièces chaque semaine. Notre inventaire bouge vite et la plupart des articles sont uniques : si tu l’aimes, prends-le.
Les retours sont-ils acceptés ?
Oui, nous offrons des retours sous 30 jours sur les articles admissibles, tant qu’ils sont dans le même état.
Puis-je venir chercher ma commande au lieu de payer la livraison ?
Oui ! Nous offrons la cueillette locale GRATUITE à Montréal, Laval et Québec.
Livraison aux États-Unis et à l’international ?
Absolument. Nous expédions partout au Canada, aux États-Unis et à l’international, avec des tarifs calculés par le transporteur affichés à la caisse.
Que faire si j’ai besoin d’aide avec ma commande ?
Notre équipe est toujours là pour t’aider. Envoie simplement un courriel à info@carolethriftshop.com et on te répond rapidement.
Écris-nous
On est là pour t’aider, peu importe ce dont tu as besoin.
